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售后服务 |
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| 不仅要使顾客满意，更要超出顾客的期望！ |
公司成立以业，始终以“不仅要使顾客满意，更要超出顾客的期望”为服务宗旨，让客户感到一种“家”的温馨。每位员工都有一个不变的理念；我们不仅是销售汽车，更注重是售后服务。
公司维修设备齐全，技术优良，实力雄厚。拥有一支精干的维修队伍，具备最精湛的维修技术。公司将以纯正的原厂配件，以天候，全方位，提供24小时最真诚的服务。 |
| 江阴市嘉华机电设备有限公司依售后服务承诺 |
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一、售后服务工作宗旨：家一样的关怀
二、售后服务工作目标：为客户提供热情周到及时方便的技术服务。保障客户的合法权益和品牌汽车的信誉。
三、售后服务工作承诺：
1、规定的品牌系列汽车，按“服务管理细则”及厂商质量担保规定，售后服务部门将会对您提供优质快捷的售后服务，最大限度地减少客户的间接损失。
2、对客户的来电、来涵、传真咨询，售后服务部门将合理及时地对您做以解答，重大问题需请示领导和技术部门审批的，48小时内予以答复。需要现场服务的，省内24小时到达，省外72小时到达。
3、24小时服务热线：0510-86403377(一汽—大众)
0510-86403322(东风雪铁龙)
五、投诉承诺：
您的一般投诉我们会在6小时以后给您答复和解决。您的重大投诉我们会在48小时给您答复和解决。 |
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